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Políticas de Devolución y Cambios

En Calma Home queremos que estés satisfecho con tu compra, por eso podés solicitar a nuestro equipo de Atención al Cliente el cambio o devolución de un producto adquirido en nuestro sitio. A continuación describimos nuestra Política de cambios y devoluciones, con plazos y condiciones.

 

MOTIVOS VÁLIDOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los motivos por los cuales podés gestionar el cambio o la devolución de un producto son los siguientes:

  • Producto defectuoso
  • Producto llegó roto o con desperfectos
  • Producto con variantes (color, tamaño, etc) diferentes al pedido
  • Producto distinto al pedido

 CASOS NO CONTEMPLADOS

No se aceptan cambios y devoluciones de los productos que se encuentren:

  • Usados
  • Sin alguno de sus accesorios, piezas, manuales, etc.
  • Sin su envoltorio original (cajas, plásticos, etc)
  • En condición diferente a las necesarias para productos de esa categoría, descritas en el apartado de plazos y condiciones de los productos.

 

¿CÓMO GESTIONAR UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN?

DURANTE 48hs. POSTERIORES A LA ENTREGA 

Realizá tu pedido de cambio/devolución contactándote por whatsapp al 3425294738 o sino enviando un mail a [email protected]

PASADOS LAS 48HS  POSTERIORES, SE EVALUA LA SITUACIÓN.

Consultanos enviandonos un mail a [email protected] quedando a criterio de Calma Home acceder al pedido.

¿CÓMO ENVIARNOS UNA SOLICITUD DE CAMBIO?

Ingresá a [email protected] y pedí un cambio.

Guardá el producto en su empaque original junto con sus accesorios.

En caso de ser devolución o cambio, se enviará el nuevo producto o se restituirá el monto abonado en la cuenta que se nos informe dentro de la República Argentina.

 

TODAS LAS CATEGORÍAS:

En caso de ser cambios, están sujetos a disponibilidad de stock.

Para las solicitudes de cambio o devolución que son responsabilidad del cliente, contactar a At. al cliente para verificar si es posible la gestión. En estos casos, el costo de retiro será abonado por el usuario.

EL ENVIO DEL PRODUCTO, EN CASO QUE LO REQUIERA, CORRE POR PARTE DEL CLIENTE.